SmartTime Moving

Dịch vụ Smartime Moving (SUMA-TIME) của công ty được thực hiện theo Cáo thị của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và Giao thông vận tải và Du lịch Nhật Bản về Điều khoản Tiêu chuẩn về vận chuyển hàng hóa bằng xe ô tô. Dưới đây là những nội dung cần thỏa thuận giữa Công ty chúng tôi và khách hàng trước khi sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ những thông tin bên dưới.

Điều 1　Chất dỡ, tiếp nhận hàng hóa của SMARTIME MOVING

Chúng tôi sẽ vận chuyển hành lý của quý khách từ phòng ra hành lang, rồi di chuyển ra bãi đậu xe tải bằng cửa chính của tòa nhà. Hàng sẽ được tài xế thuộc Công ty vận chuyển đến địa điểm mới bằng xe tải, và vận chuyển vào phòng của quý khách hàng thông qua cửa chính và hành lang tại nơi ở mới.
Trường hợp vì lý do ách tắc hoặc điều tiết giao thông, xe tải không thể đậu gần địa điểm xếp dỡ hàng hóa, hoặc gần đó không có bãi đỗ xe, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng hỗ trợ di chuyển hàng hóa đến cửa ra vào của tòa nhà
Với những hàng không thể vận chuyển cùng lúc bởi 2 nhân viên bốc dỡ, Công ty có thể từ chối tiếp nhận. Tuy nhiên, không áp dụng trong trường hợp quý khách đã thông báo trước hoặc sử dụng gói dịch vụ lựa chọn có kèm nhân viên hỗ trợ vận chuyển và các loại xe vận chuyển chuyên dụng.
Những hàng không thể vận chuyển bằng cầu thang, thang máy, đường lưu thông hay lối đi lại trong tòa nhà, chúng tôi sẽ vận chuyển đến vị trí gần nhất có thể.

Điều 2　Chúng tôi không tiếp nhận những hàng hóa nêu sau đây.

Tiền mặt, chứng khoán (hối phiếu, séc, cổ phiếu, trái phiếu, phiếu quà tặng ...).
Hàng nguy hiểm, dễ cháy nổ, vũ khí, đạn dược,...
Động vật như gia súc, vật nuôi.
Hàng hóa dễ hư hỏng như thức ăn tươi.
Các loại dầu mỡ có thể làm bẩn hoặc hư hại hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Sổ tiết kiệm, con dấu, sổ khám sức khỏe mẹ và bé, thẻ bảo hiểm, sổ bảo hiểm lương hưu... hoặc các chứng từ tương tự
Thuốc hoặc thiết bị y tế liên quan đến việc bảo vệ, trị liệu và khám chữa bệnh
Những loại hàng có thể bị biến dạng, hư hại nếu vận chuyển theo những cách thức thông thường.
Tùy yêu cầu khách hàng, trong trường hợp chúng tôi nhận vận chuyển những hàng nêu tại các mục trên, công ty không đảm bảo an toàn về chất lượng, phục hồi nguyên trạng, hư hỏng và các tổn thất có thể có đối với hàng vận chuyển.

Điều 3 Đối với những hàng hóa nêu sau đây, chúng tôi chỉ vận chuyển khi quý khách đã mua “Bảo hiểm đặc biệt” cho hàng tương ứng.Mức tối đa cho bảo hiểm này là 100.000 yên

Các loại đá gia công có giá trị cao như trang sức, kim loại quý, đá cẩm thạch.
Các loại thiết bị máy móc công nghệ cao như máy vi tính, nhạc cụ (mức bảo hiểm tối đa 100.000 yên)
Bộ đồ ăn cao cấp, đèn cao cấp, sản phẩm thủy tinh, vật dụng trang trí, đồ trang trí,...mỗi món (hoặc 1 bộ) có giá trị từ 50.000 yên 1 trở lên.
Các loại hàng quý hiếm, có giá trị cao khác.

※Lưu ý: Chúng tôi không bồi thường cho các loại hàng hóa như hàng mỹ thuật, sách, văn thư cổ, đồ cổ, máy đánh chữ, phần mềm hay chương trình máy tính, dữ liệu lưu trữ trong CD, FD, DVD,.. hoặc băng đĩa video

Điều 4 : Trường hợp hàng hóa đặc biệt làm ảnh hưởng đến việc vận chuyển hoặc phương tiện vận chuyển

Trong trường hơp công ty đánh giá hàng không thể vận chuyển được bằng tay trần, hàng có mùi khó chịu, chứa chất lỏng có thể rò rỉ trong quá trình vận chuyển, hàng bẩn, ô nhiễm, các loại rác, chất thải, công ty có thể từ chối vận chuyển.

Điều 5　Xử lý hàng đã qua sử dụng

Đối với hàng hóa hư cũ không còn sử dụng, sau khi xử lý xong sẽ thuộc quyền sở hữu của công ty. Trong tương lai, quý khách hàng không được quyền yêu cầu hoàn trả hoặc khiếu nại quyền lợi trên những hàng hóa này. Ngoài ra, các hàng tương ứng vốn thuộc quyền sở hữu và là tài sản trước đó của quý khách. Vì vậy, trong trường hợp bên thứ ba khiếu nại hoặc tố tụng, công ty có thể yêu cầu quý khách xác nhận và đảm bảo công ty không có trách nhiệm liên quan.

Điều 6 Thời hạn chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng bị hỏng

Trong vòng 3 tháng kể từ khi bàn giao hàng, nếu không có thông báo về việc hàng bị thất lạc hay hư hỏng, công ty sẽ được miễn trách nhiệm trên những hàng hóa tương ứng.

Điều 7 Hư hỏng và bồi thường hàng

Đối với những tổn hại của “hàng vận chuyển” rõ ràng thuộc trách nhiệm của công ty, công ty sẽ bồi thường theo chính sách bảo hiểm tài sản với mức bồi thường tối đa là 500.000 yên. (tối đa 100.000 yên trên 1 kiện hàng). Đối với những vật dụng có giá trị hơn 100.000 yên, chúng tôi khuyến nghị quý khách tự mua “Bảo hiểm đặc biệt” cho tài sản đó.
Khi yêu cầu bồi thường, quý khách cần gửi kèm “ảnh chụp” thể hiện rõ vị trí hỏng hóc, “bằng chứng về giá trị hàng khi mua vào”, “chứng từ thể hiện rõ tên sản phẩm, số hiệu sản phẩm”, “bảng báo giá sửa chữa”. Quý khách vui lòng tự chuẩn bị những giấy tờ này.
Với những hàng hóa quy định tại Điều 2, Điều 3 nêu trên, công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào ngay cả trong trường hợp hàng bị hỏng hóc hay thất lạc do bị lẫn vào “hàng vận chuyển”.
Mức bồi thường thiệt hại cho hàng bị hư hỏng, hao mòn tối đa sẽ được tính toán căn cứ trên tiêu chuẩn về tỷ lệ khấu hao giá vốn và số năm khả dụng theo quy định của cục thuế. Trường hợp chi phí thay thế, sửa chữa hàng hóa vượt quá con số này, hoặc không thể tìm được hàng thay thế, chúng tôi sẽ thanh toán theo con số đã nói. Nếu số tiền vượt quá 100.000 yên, thì chi phí bồi thường vẫn ở mức 100.000 yên.
Ngoài ra những tổn hại dưới đây không thuộc đối tượng bồi thường.
(1)　Những thiệt hại xảy ra do bất khả kháng như động đất, hỏa hoạn, bom nguyên tử,...
(2)　Những tổn hại do trộm cắp, thất lạc mà không khai báo cho cảnh sát.
(3)　Hư hỏng bên trong máy móc, đồ điện.
(4)　Hao mòn tự nhiên, các khuyết điểm hoặc tính chất cố hữu của hàng hóa.
(5)　Tổn hại do khách hàng đóng gói không chắc chắn.
(6)　Tổn hại, mất mát không rõ nguyên nhân.
(7)　Tổn hại xảy ra do làm chung với người hỗ trợ của quý khách hàng.
(8)　Trường hợp trong hoặc ngoài địa điểm vận chuyển có sử dụng các vật liệu cao cấp.

Điều 8　Hủy bỏ đăng ký

Công ty chỉ yêu cầu khách hàng thanh toán phí hủy Hợp đồng hoặc trì hoãn việc vận chuyển trong trường hợp việc hủy hợp đồng hoặc trì hoãn vận chuyển xảy ra do lỗi của phía khách hàng, đồng thời xảy ra vào ngày liền trước ngày hoặc vào đúng ngày tiến hành vận chuyển
Phí hủy Hợp đồng và phí phạt trì hoãn việc vận chuyển cụ thể như sau : Nếu yêu cầu hủy hoặc trì hoãn thực hiện vào sau 15h00 của ngày liền trước ngày vận chuyển hoặc ngay đúng ngày vận chuyển, tiền phí hủy Hợp đồng sẽ tương đương 100% phí dịch vụ.
Trường hợp nguyên nhân hủy hợp đồng do lỗi khách hàng, thì ngoài mức phí hủy Hợp đồng, khách hàng phải thanh toán thêm các khoản chi phí cần thiết cho các loại dịch vụ mà công ty đã thực hiện, và triển khai kèm theo. (chỉ bao gồm trong các khoản phí có ghi rõ trong báo giá).

Điều 9　Thay đổi điều kiện

Nếu phát sinh những nội dung công việc khác ngoài những nội dung thể hiện trong Biên bản tiếp nhận đăng tải trên WEB, hãy đảm bảo sẽ luôn thông báo cho công ty.

Điều 10　Bồi thường thiệt hại do trì hoãn

Trường hợp công ty không đến nhận hàng vào ngày nhận hàng ghi trong bản đăng ký, hoặc không bàn giao hàng hóa vào đúng ngày bàn giao ghi trong bản đăng ký, công ty sẽ bồi thường các thiệt hại về tài sản phát sinh trực tiếp do việc vận chuyển trong phạm vi tổng chi phí vận chuyển.
Công ty không thu phí chỉ định thời điểm ngoại chi phí phụ trội trong trường hợp lấy hàng vào sáng sớm hoặc đêm khuya. Thời gian bắt đầu thực hiện việc lấy hàng sẽ tùy vào tình hình giao thông trong ngày mà không thể thông báo chính xác, trường hợp thời điểm bắt đầu công việc bị chậm trễ, công ty không có trách nhiệm bồi thường, mong quý khách hàng thông cảm.

Điều 11　Thanh toán phí dịch vụ

Phí dịch vụ được thanh toán trước khi bắt đầu công việc, và được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Công ty chưa áp dụng hệ thống thanh toán thông qua chuyển khoản, mong quý khách thông cảm.

Điều 12 Thanh toán trong trường hợp hàng bị mất mát, hư tổn hoặc chậm trễ

Trong mọi trường hợp, sau khi việc vận chuyển hoàn tất, quý khách hàng sẽ có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển.
Sau khi nhận thanh toán, trong trường hợp phát sinh các nghĩa vụ mà công ty phải bồi thường, công ty sẽ tiến hành bồi thường cho các hư tổn của hàng hóa như quy định tại Điều 7 .

Điều 13　Trường hợp cần thanh toán chi phí phụ trội

Nếu quý khách hàng muốn sử dụng thêm dịch vụ sau khi đã đăng ký, vui lòng đăng ký bổ sung dịch vụ.
Trường hợp lượng hàng hóa vượt quá biểu phí dịch vụ cơ bản (khoảng 2.9㎥ hoặc 10㎥), công ty sẽ thu phí dịch vụ vượt trội.
Sau khi tài xế đến, nếu thời gian chờ hàng nhiều hơn 15 phút cho mỗi lượt đi, về (chất hàng 15 phút, dỡ hàng 15 phút), chúng tôi sẽ thu phí 1.000 yên cho mỗi 10 phút vượt trội.
Trường hợp khoảng cách di chuyển lớn hơn 21 km, chúng tôi sẽ thu một khoản chi phí cao tốc (áp dụng cho xe cỡ trung).
Nếu khoảng cách di chuyển thực tế của xe lớn hơn mức di chuyển áp dụng cho biểu phí dịch vụ cơ bản (15 km), công ty sẽ thu 800 Yên cho mỗi 5km vượt trội.
Trường hợp khoảng cách từ chỗ đậu xe đến cửa ra vào nhiều hơn 50m, khiến thời gian chất và tháo dỡ hàng hóa bị vượt trội so với quy chuẩn, chúng tôi sẽ thu phí phần thời gian vượt trội.
Việc tiếp nhận hàng hóa hư cũ được thực hiện như sau
(1) Theo quy định của “Luật tái chế đồ điện gia dụng”, 4 mặt hàng ti vi, máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt sẽ bị tính phí theo quy định.
(2) Chúng tôi sẽ thu riêng phí thu gom hàng và phí tái chế hàng hóa.
　 (3) Chúng tôi không tiếp nhận rác thải, hàng nguy hiểm (hàng dễ cháy), tủ thờ, cây cối...
Trường hợp phát sinh các loại hàng hóa không được liệt kê trong danh sách tiếp nhận trước đó vào ngày tiếp nhận, chúng tôi sẽ thu phí phụ trội. Ngoài ra, tùy tình hình thực tế, hàng phát sinh mới có thể không được vận chuyển ngay trong ngày.

Điều 14　Các công việc không tiếp nhận

Công ty sẽ từ chối trong trường hợp cảm thấy công việc vận chuyển cần bằng cấp chuyên môn, liên quan đến nhân mạng hoặc tội phạm, các công việc đặc thù về kiến trúc, dân dụng, tháo dỡ, phải làm việc trên cao, các hoạt động vệ sinh cần công ty chuyên môn, công việc phạm pháp hoặc công việc tương tự.
Trường hợp nhân viên của công ty nhận thấy các dấu hiệu đe dọa, xúc phạm, bạo lực, uy hiếp, hoặc các nguy cơ tương tự, bất kể lý do gì, công ty sẽ chấm dứt công việc và rời khỏi nơi làm việc. Trong trường hợp đó, quý khách hàng phải chịu chi phí hủy Hợp đồng, công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào. Rất mong quý khách thông cảm.
Công ty cũng không hoạt động với tư cách công ty vệ sinh cung cấp các dịch vụ vệ sinh và dọn dẹp nhà cửa có sử dụng thuốc tẩy và các dụng cụ chuyên dụng.

Điều 15　Các dịch vụ đi kèm khác

Các công việc cần từ 2 ~ 3 người trở lên như tài xế và người phụ trợ, đóng gói, tháo dỡ hàng, vận chuyển piano hay xe hơi, tháo lắp máy lạnh,...công ty sẽ tính thêm chi phí phụ trội. Tuy nhiên, quý khách bắt buộc phải thông báo trước cho công ty tối thiểu 3 ngày trước ngày ký Hợp đồng hoặc trước ngày bắt đầu triển khai công việc.

Công ty cổ phần Hikkoshi Kakumei
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng xe ô tô · Dịch vụ vận tải hàng hóa thông thường bằng xe ô tô · Dịch vụ xử lý hàng cũ không còn sử dụng
Trụ sở Kansai, 3 Chome-10-33 Mizuhai, Higashiosaka-shi, 72-968-2020, Mã ngành vận chuyển 750
Chi nhánh Kanto 16-1 Sasameminamicho, Toda-shi, 048 - 449 - 2020 Mã ngành tỉnh Saitama 180
Chi nhánh Kanagawa 8 - 3 - 25 Fukaya-jo Ayase-shi, 0467 - 79 - 2020 Mã ngành tỉnh Kanagawa 1882